Podpora Safetica

Přestože se řešení Safetica snadno instalují, konfigurují a používají, uvědomujeme si, že občas můžete potřebovat pomoc. Nabízíme nejlepší technickou podporu, která vám pomůže dosáhnout vašich cílů a úspěchů s řešením Safetica. Pokud byste si rádi vyhledali odpovědi sami, využijte naši znalostní databázi.



Znalostní databáze

Chcete vědět, jak řešit nejčastější problémy? Co znamenají výstrahy? Pokud hledáte odpovědi na své otázky, začněte zde.

Najít odpověď

eLearning

Chcete se o řešeních Safetica učit postupně? Vyberte si kurz a zjistěte, co znamenají výrazy ztráta dat a ochrana před vnitřními hrozbami.

Přihlásit se

Standardní podpora

Pokud nemůžete najít řešení svého problému ve znalostní databázi, vytvořte níže ticket s vaším konkrétním dotazem.

Profesionální služby

Nabízíme komplexnější služby, jako je implementace, kontrola stavu, spolupráci s naším Customer Success Managarem nebo poradenství.

Více informací o našich profesionálních službách najdete tady


Chci poslat ticket s analýzou z nástroje Support Tool

Support Tool je software, který si můžete stáhnout a spustit na svých koncových stanicích. Pomůžeme vám analyzovat vaše problémy. Ve zprávě popište problém, se kterým jste se setkali, a přiložte zprávu z nástroje Support Tool (.sfx).

Poslat ticket s nástrojem Support Tool




Chci kontaktovat podporu Safetica

  5* podpora, kterou naši klienti oceňují

Nejlepší podpora vůbec, udělali všechny nezbytné kroky ke spokojenosti zákazníka a jsem si jistý, že dokonce překročili svůj normální pracovní rozvrh, aby nám pomohli. Zvláště když svolali lidi, aby nám narychlo pomohli (SQL Admin, který v té době pracoval z domova, pokud mě paměť neklame). Celkově bych si přál, aby každý tým podpory zákaznických služeb pracoval jako oni.

Christos Tsoulfas

Safetica má ten nejlepší tým podpory, se kterým jsem měl možnost pracovat.


Vu Tran

Právě jsem měl možnost zažít ten nejlepší zákaznický servis vůbec. Jste pokaždé rychlí a efektivní.

Chetan Mhala